Dateninformationen

Einleitung

Die vorliegenden Dateninformationen («DI») beschreibt die Daten, welche im Rahmen des Bontrebo-SaaS verarbeitet werden.

Betroffene Datensubjekte

Die folgenden Personen und Systeme können in dem von Bontrebo angebotenen Cloud Service personenbezogene Daten erstellen, verändern und/oder anzeigen.

-      Klienten von Diensten

-      Berater von Diensten

-      Konnektoren zu Drittsystemen

Klienten von Diensten

Klienten von Diensten sind Nutzende von Bontrebo, welche eine Dienstleistung beziehen, beispielsweise Sozialhilfebezüger, oder Personen, die einer Sozialversicherung angeschlossen sind. Diese Personen haben mit Hilfe der Bontrebo Mobile App (iOS und Android) Zugang zu Bontrebo.

Berater von Diensten

Berater von Diensten sind beispielsweise Sozialarbeitende oder Personalberater. Diese Personen haben mit Hilfe der Bontrebo Web App (via Internet-Browser) Zugang zu Bontrebo.

Konnektoren zu Drittsystemen

Bontrebo bietet ihren Kunden (Sozialversicherungen, Sozialämter, usw.) die Möglichkeit, Daten zwischen Systemen der Kunden (z.B. Fallführungssystem) und Bontrebo zu synchronisieren. Die für die Synchronisation benötigte Software hat über eine technische Schnittstelle Zugriff auf die Daten des jeweiligen Kunden.

Verarbeitete personenbezogenen Daten

Folgende Daten werden von Bontrebo verarbeitet.

Daten zu Klienten

-      Vor- und Nachnamen

-      Natel-Nummer (für Authentifizierung des Klienten)

-      Geburtsjahr

-      Wohnort

-      Tags (kundendefinierte Informationen für die Filterung von Klienten)

-      Externe Identifikation für Synchronisation

Daten zu Sozialarbeitenden

-      Name

-      Telefonnummer

-      E-Mail-Adresse (für Authentifizierung des Beraters)

-      Zugeordnete Klienten

Daten von Kundinnen (z.B. Sozialdienst, Sozialversicherung, usw.)

-      Berater mit Administrationsrechten

-      Berater mit Supportrechten

Daten zu Aufgaben

-      Ersteller einer Aufgabe

-      Person welche eine Aufgabe erstellt hat

-      Beschreibung der Aufgabe

-      Angefügte Dokumente zu der Aufgabe

-      Text-Nachrichten

-      Hochgeladene Dokumente des Klienten

-      Lesebestätigungen

-      Übersetzungen

Daten zu Konversationen

-      Ersteller einer Konversation

-      Person, welche eine Konversation bearbeitet hat

-      Text-Nachrichten inkl. Informationen zum Absender

-      Übersetzungen

Daten zu Informationen

-      Klienten, welche als Empfänger auf einer Information hinterlegt sind

-      Lesebestätigungen

-      Übersetzungen

Für den Betrieb notwendige Daten

-      Technische Informationen zur Authentifizierung und Autorisierung

-      Datum und Uhrzeit der letzten Aktivität

Verarbeitete nicht personenbezogenen Daten

Folgende Daten werden von Bontrebo verarbeitet, welche nicht personenbezogen sind.

Daten zu Sozialen Diensten

-      Name

-      Adresse

-      Haupttelefonnummer

-      Mandanten (Bereiche, in welche Klienten unterteilt werden können)

Daten zu Aufgaben

-      Status der Aufgabe

-      Dokumenttypen (für die Verarbeitung während einer allfälligen Synchronisation)

Daten zu Konversationen

-      Status der Konversation

Daten zu Informationen

-      Inhalt der Information

-      Angefügte Dokumente zu der Information

Anonymisierte Daten

Für die Verbesserung von Bontrebo, der Verrechnung der benutzten Leistung sowie der Fehlerbehebung sammelt Bontrebo Daten. Diese sind anonym und somit ist kein Rückschluss auf eine Person aus den Daten heraus möglich.